Centinela 24/7 centraliza la gestión operativa de tus servicios de seguridad: accesos, cuadrantes, partes, relevos, formación interna, protocolos, indicadores e informes al cliente. Una plataforma diseñada para controlar mejor cada servicio, demostrar cumplimiento y reforzar tus ofertas técnicas en licitaciones.
La mayoría de empresas de seguridad gestionan bien. El problema es que no pueden demostrar lo que gestionan.
El vigilante rellena el parte a mano, lo fotografía, lo manda por WhatsApp y el cliente nunca lo recibe a tiempo. O no llega.
Cambios de turno por WhatsApp, Excel que no cuadra, vigilantes que no saben si trabajan. Cada mes el mismo caos.
El vigilante apunta en papel. No puedes consultarlo en remoto. Cuando el cliente pregunta, no tienes respuesta rápida.
El contrato dice que debes cumplir ciertos estándares. Demostrar que los cumples requiere horas de trabajo manual cada mes.
Las acciones formativas se hacen, pero no queda registro útil. Demostrar la formación que exigen los pliegos técnicos o el cliente es un problema.
El vigilante saliente cuenta de palabra lo que ha pasado. Si hay un incidente posterior, no hay registro de a quién se informó.
El problema no es solo gestionar. El problema es no poder demostrar bien lo que se gestiona.
No es software por tener software. Cada módulo de Centinela existe porque hay un problema detrás que tu equipo sufre cada día.
El vigilante registra cada entrada y salida desde el móvil de servicio. Ves en tiempo real quién está en el centro, con historial completo y exportable para el cliente.
Publica el cuadrante mensual y cada vigilante lo consulta desde el móvil de servicio. Gestiona cambios, vacaciones y sustituciones sin llamadas ni confusiones.
El responsable de turno rellena el parte desde el móvil de servicio al final del turno. Queda registrado con hora exacta y disponible para el cliente inmediatamente.
Tu contrato exige ciertos niveles de servicio. Centinela hace el seguimiento automático y genera los informes que exige el pliego.
El vigilante saliente deja constancia digital de lo ocurrido. El entrante lo confirma. El cliente recibe el resumen por email automáticamente.
El vigilante realiza el checking desde el móvil de servicio siguiendo una checklist. Queda registrado con hora, resultado y firma del responsable.
Sube los protocolos del servicio en formato digital. Cada vigilante los consulta desde el móvil de servicio en cualquier momento.
Apoyo para consultar procedimientos, protocolos y documentación del servicio. Una herramienta de ayuda interna, no un sustituto del criterio profesional ni del asesoramiento jurídico.
Centinela no es un CRM genérico. Está diseñado para la realidad diaria de una empresa de seguridad: centraliza clientes, centros, servicios, vigilantes, cuadrantes, partes, incidencias, protocolos, formación, indicadores e informes en un único entorno.
Cada servicio tiene su propio expediente operativo con historial, documentación, registros y evidencias disponibles cuando la empresa o el cliente las necesitan.
No sustituye la formación oficial. La complementa con contenidos específicos de cada empresa, cliente y servicio.
Centinela Academy permite crear cursos internos, asignar protocolos, realizar evaluaciones tipo test, registrar avances y emitir certificados internos de aprovechamiento.
Sirve para mejorar la preparación operativa del vigilante, asegurar que conoce los protocolos del servicio y acreditar internamente la lectura y comprensión de instrucciones.
No sustituye la formación reglada de Seguridad Privada: la complementa con formación interna específica, medible y certificada por la empresa.
Muchas empresas prometen control, formación, trazabilidad e indicadores en sus memorias técnicas. El problema es demostrarlo después. Centinela es una herramienta real, implantable y verificable desde el inicio del servicio.
Centinela 24/7 no nace en un despacho tecnológico alejado del servicio. Nace de la experiencia directa en la coordinación de servicios de seguridad privada, donde cada relevo, cada parte, cada incidencia, cada protocolo y cada informe al cliente importan. Es una plataforma pensada para la realidad diaria del servicio: vigilantes, turnos, puestos, clientes, documentación, formación interna y licitaciones.
No necesitas un departamento IT. Nosotros configuramos todo para ti.
Nos cuentas tu servicio: cuántos vigilantes, qué turnos, qué cliente, qué exige el contrato. Sin formularios.
Creamos tu subdominio propio, cargamos vigilantes y cuadrantes, activamos los módulos que necesitas.
Una videollamada con el responsable del servicio. El equipo operativo aprende a usar la intranet en 10 minutos.
Partes digitales, cuadrantes online, control de accesos. Tu cliente recibe información en tiempo real.
Revisamos contigo el primer mes de uso y ajustamos lo que sea necesario sin coste adicional.
Todos los módulos incluidos. Soporte incluido. Sin costes ocultos.
Todos los planes incluyen implantación, formación inicial y soporte. Sin permanencia mínima. Exportación de datos garantizada si cancelas.
Te mostramos Centinela 24/7 configurado para tu tipo de servicio. Sin presentaciones. Solo la herramienta funcionando.